Réseaux
Le réseau informatique constitue l’élément central dans le transfert instantané de l’information. Il est primordial d’en assurer la surveillance, l’analyse et l’anticipation des performances.
Notre savoir-faire:- Étude et audit préalables pour l’identification des besoins et des contraintes métiers,
- Conception et mise en œuvre de solutions globales de réseaux LAN/MAN/WAN multiservices et de réseaux Wireless intégrant les produits et solutions standards de l’industrie et des applications personnalisées pour vos besoins spécifiques,
- Étude et mise en œuvre de solutions de management de la sécurité des réseaux (contrôle d’accès, gestion de la politique de sécurité, gestion des logs,…),
- Intégration de solutions de gestion de la qualité de service des réseaux,
- Analyse et audit de la qualité de service, des performances et de la disponibilité des réseaux,
- Conception et mise en œuvre de solutions pour assurer le SLA (Service Level Agreement) et les tableaux de bord des systèmes d’information.
Sécurité
La sécurité des infrastructures et des données est fortement impactée par le besoin grandissant de performance économique matérialisé par l’échange d’informations et l’ouverture sur le monde.
Nous proposons des solutions adaptées afin de vous permettre de communiquer en toute sécurité.
Notre savoir-faire:
- Contrôle d’accès : Firewall Stateful Inspection, Proxy Applicatifs, Systèmes de Détection et Prévention d’Intrusions,
- Passerelle UTM (Unified Threat Management), Confidentialité de l’information : Chiffrement de données, VPN IPSec,
- Gestion de contenu (web, courriel, applications métier) : Filtrage URL, Anti-virus, Anti-spam, Anti-spyware, Anti-phishing,
- Conformité : Contrôle d’intégrité, 802.1x, NAC (Network Access Control),
- Sécurité des postes de travail : Encryptage des disques durs et des fichiers, Implantation d’applications spécifiques de sécurité sur le poste de travail
- Optimisation et Accélération : Load-balancing Internet et applicatif, Caching, Reverse Proxy,
- Accèlération WAN,
- Gestion des identités et de l’authentification : Authentification forte par token, carte à puce ou biométrie,
- Administration de la sécurité : Infogérance,
- Corrélation d’événements, Analyse de logs,
- Audit et élaboration de politique de sécurité.
Communication unifiée
Dans un écosystème fortement concurrentiel, l’information est au cœur de la productivité.
ISI TECHNOLOGY propose des solutions assurant la délivrance du message indépendamment du support de communication (téléphone, mail, messagerie instantanée, vidéoconférence …).
Nos solutions:
- Téléphonie sur IP (ToIP),
- Vidéo conférence,
- Messagerie unifiée,
- Mobilité,
- Centres d’appels,
- Taxation et plafonnement,
- Couplage Téléphonie Informatique,
- Enregistrement.
Centre de contact
Un centre de contact est un lieu où les entreprises gèrent les interactions avec leurs clients par le biais de divers canaux, notamment les appels téléphoniques, les courriels, les chats en ligne, les médias sociaux, etc.
Notre savoir-faire:
- Gestion des appels entrants et sortants,
- Gestion du multicanal : E-mail, Chat, Fax, SMS,
- Couplage Téléphonie – Informatique (CTI),
- Enregistrement multimédia,
- Mise en place de Serveurs Vocaux Interactifs (SVI),
- Intégration avec vos applications métier,
- Développement d’applications spécifiques.